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京廣高鐵新增北京西至邯鄲東間10個車站試點電子客票

分類:科技趨勢 瀏覽數:17 2019-12-30 00:11 IT之家 騎士 編輯: 米米

據北京鐵路消息,自2019年12月20日起,京廣高鐵北京西、涿州東、高碑店東、保定東、定州東、正定機場、石家莊、高邑西、邢臺東、邯鄲東10個站試點電子客票。如果旅客上車站、下車站均為電子客票的試點車站,其購買的動車組列車車票為電子客票。

實行電子客票后,旅客購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化:

購票無需換取紙質“我的行程”記錄可查通過12306網站(含手機客戶端)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單;旅客通過互聯網購買電子客票時,支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票,無需換取紙質車票,請乘車人持購票身份證件檢票乘車?!本W站頁面增加“我的行程”功能,對于通過鐵路12306(手機APP)刷臉核驗的用戶,可查詢本人作為乘車人,通過鐵路12306(手機APP)、試點車站窗口(含客票代售點和自動售票機,下同)購買的所有列車購票記錄。

發售兒童票時需要錄入乘車人或隨行人證件信息;通過車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,并請旅客當場核對信息;在試點車站窗口辦理改簽業務時,紙質車票改簽后的新票仍為紙質車票。試點車站辦理學生票的售票、取票業務時,要核驗學生證、優惠憑證和身份證件來完成本學年優惠資質采集關聯工作。學生購票后,可持核驗通過的身份證件進站檢票乘車。

如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打??;超過30日的,可聯系鐵路12306客服中心辦理。

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