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盒馬侯毅:服務新需求“無邊界” 要將線下流量變成盒馬流量

分類:物聯網 瀏覽數:11 2020-01-12 11:04 IDC評述網 編輯: 米米

DoNews11月30日消息(記者 翟繼茹)30日,盒馬新業態社區型購物中心盒馬里歲寶正式開業。盒馬CEO侯毅在接受采訪時表示,希望未來盒馬里線上訂單可以達到30%-50%,不斷拉伸商家坪效。

在盒馬里中,其容納的商業形態包括超市、服飾百貨、家政維修、兒童相關業態、早教娛樂、餐飲、健身等等。在整體設計方面,一樓主打餐飲和零售模式,主要品牌有百麗、優衣庫、華為、奈雪的茶、肯德基、大目火鍋、85度C等,還開辟出了小商家市集和茶座。二樓主要為商超、生活服務、兒童業態,主要品牌有盒馬鮮生、萬寧、蟲蟲繪本、智悅谷、小天才、盒馬管家、九陽電器等。三樓主打兒童活動與共享教室。購物中心內消費者購物均使用盒馬APP進行。

從2016年到現在,除盒馬鮮生外,盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2、盒馬小站、Pick`n go都在不同場景下營運而生,這一次是社區購物中心盒馬里。針對盒馬發展的邊界在哪里這個問題,侯毅告訴DoNews,從新消費需求的角度看,盒馬是沒有邊界的,在所有的業態中盒馬不變的是用通過優化供應鏈來將線上線下的效率發揮到極致。在三公里范圍內,盒馬和消費者在不斷充分了解的基礎上,可提供的服務也可無限延展。“新的需求在,新的價值就在,”侯毅認為。

從盒馬鮮生的常規店發展到大面積的mall,侯毅坦言,在基礎設施物流方面,從盒馬鮮生集中式10分鐘分揀的模式,到各品類分散在一起,盒馬實際上還在做探索哪一種方式最符合消費者的期待,例如,在服裝品類,消費者是否可以接受1小時之內的送達體驗。目前,盒馬里商場內4萬余種商品可實現數字化管理,打通庫存,最快可實現30分鐘“分鐘級”配送。

事實上,在盒馬各業態發展中“線上線下一提化”都是關鍵詞。對于線下,侯毅認為盒馬最大的價值是挖掘低成本持續的流量,而在線上,基于“云超”,盒馬已經成為繼京東、天貓超市之后第三大快消平臺。未來,侯毅希望“云超”能夠繼續向前發展,擴展更大的市場份額,在線下,其終極目標是將線下流量變成盒馬的流量。

在試營業的一周中,盒馬里的初期答卷是購物中心客流持續增長,線上客流與線下客流持平;6個親子教育商家在沒有正式開業的情況下,已經拿到1000筆訂單。(完)

 

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