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微軟 Win10 安全更新 KB4549951 導致嚴重問題:藍牙失效/性能差/藍屏

分類:數碼科技 瀏覽數:20 2020-04-30 13:48 IT之家 南橋 編輯: 米米

IT之家4月19日消息 據WindowsLatest報道,部分Windows 10用戶在安裝KB4549951累積更新時遭到報錯無法安裝,而另一些安裝成功的用戶,則報告了各種各樣的問題,其中包括藍牙、Wi-Fi失效、藍屏死機、系統崩潰等嚴重問題。

在微軟的論壇和反饋中心,許多用戶反饋,計算機安裝KB4549951更新后,出現了影響正常使用的問題。

反饋中最多的問題是藍牙失效,不少用戶稱在設備管理器中找不到藍牙設備,卸載系統更新后仍未恢復。以及有反饋稱Wi-Fi性能受到極大影響,比如無法顯示可連接的網絡,以及“Wi-Fi上傳速度從200+Mbps下降至不足1Mbps”。

此外有用戶稱更新后系統性能也受到了嚴重影響,并且有一定幾率遇到系統崩潰和藍屏死機,比較多的錯誤報告為“KERNEL MODE HEAP CORRUPTION”。

外媒表示,目前可行的解決方案為卸載更新,但不排除卸載后仍無法解決,如果那樣則需要重置系統。

IT之家整理了卸載更新方法:

  • 點擊開始按鈕并鍵入“Windows更新”

  • 選擇“Windows更新設置”頁面選項,或者轉到“設置應用程序更新與安全”,然后單擊“Windows更新”選項

  • 在“Windows更新”頁上,單擊“查看更新歷史記錄并選擇“卸載更新”

  • 在控制面板中查找并選擇KB4549951

  • 點擊“卸載”按鈕

  • 提示后重新啟動設備

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